Trasparenza e onestà
"Estratto da pagina senato.it"
Legislatura 17ª - Disegno di legge n. 2492
Titolo III
DISCIPLINA DELL'ATTIVITÀ FUNEBRE
Art. 7.
(Attività funebre)
6. È fatto assoluto divieto di svolgere attività di pompe funebri o di trasporto funebre o di proporre servizi e forniture concernenti l'attività funebre, nonché l'attività marmorea e lapidea:
a) all'interno di strutture sanitarie pubbliche o private, ivi comprese le residenze per anziani e altre strutture socio-sanitarie, socio-assistenziali e residenziali, nonché i relativi servizi mortuari;
b) all'interno di obitori e dei locali di osservazione delle salme;
c) all'interno dei cimiteri e nei locali comunali;
d) nell'ambito dell'esercizio di attività sanitarie, socio-sanitarie, assistenziali, ivi compreso il servizio di ambulanza o di trasporto degenti.
Diffidate da chi vi contattata "casualmente"
Nel difficile e delicato settore delle onoranze funebri, la trasparenza e l'etica professionale dovrebbero rappresentare i pilastri fondamentali di ogni attività. Purtroppo, la realtà del mercato non sempre rispecchia questi valori, e si registrano con crescente frequenza episodi di comportamenti discutibili e poco limpidi da parte di alcune agenzie di pompe funebri.
Onoranze Funebri Musocco desidera mettere in guardia le famiglie in lutto da queste pratiche commerciali scorrette, spesso messe in atto per acquisire un incarico in modo "casuale" e, talvolta, quasi fraudolento. È un fenomeno noto nel settore: agenzie che, in un momento di estrema fragilità emotiva e vulnerabilità per i congiunti del defunto, cercano attivamente e con poca scrupolosità di intercettare la commessa.
La nostra azienda condanna con la massima fermezza questo tipo di approccio, prendendone le distanze in modo inequivocabile. Riteniamo che chi non si fa scrupoli nell'utilizzare metodi poco etici per ottenere il servizio funebre non avrà, con ogni probabilità, remore nell'agire in modo altrettanto scorretto nella fornitura delle prestazioni funebri e nel rapporto con i familiari.
Per questo motivo, Onoranze Funebri Musocco propone una vera e propria guida etica per aiutare i cittadini a diffidare da qualunque comportamento appaia sospetto e a evitare i tranelli del mercato.
Ecco alcune regole fondamentali per tutelarsi in un momento così delicato:
- Non credete mai al caso: Diffidate categoricamente dalle agenzie che vi contattano "casualmente", in modo non richiesto e anomalo, poco dopo il decesso. La libertà di scelta dell'impresa funebre è un vostro diritto inalienabile e deve essere esercitata senza pressioni esterne o intermediazioni non richieste.
- Affidatevi a un supporto esterno: Nello stato emotivamente alterato che segue un decesso, la lucidità decisionale può venire meno. Farsi accompagnare da un parente o amico meno coinvolto emotivamente può offrire un punto di vista più obiettivo per analizzare e valutare la situazione e le proposte ricevute.
- Esigete Trasparenza sui Costi e Servizi: Pretendete sempre un preventivo funebre scritto e dettagliato. Questo documento deve elencare in modo chiaro e analitico ogni singola prestazione offerta e ogni fornitura correlata al funerale, come la cassa mortuaria, gli addobbi funebri e il trasporto funebre. Un'agenzia che si rifiuta di fornire un dettaglio dei costi probabilmente ha qualcosa da nascondere riguardo la reale entità delle tariffe o la qualità del servizio.
- Verificate i Diritti Comunali: Informatevi autonomamente presso l'ente competente (il Comune) sui costi specifici per i diritti comunali relativi alle differenti modalità di sepoltura (come l'inumazione, la tumulazione) o per la cremazione. Questo vi permetterà di smascherare eventuali ricarichi o informazioni errate fornite in malafede.
- Attenzione all'IVA: È fondamentale ricordare che il servizio funebre è esente da IVA ai sensi delle normative vigenti. Se un operatore tenta di addebitarvi l'Imposta sul Valore Aggiunto, DIFFIDATE! Si tratta di una pratica scorretta e potenzialmente illegale.
Le Onoranze Funebri Musocco, vista l’esperienza maturata negli anni vi garantisce un trattamento trasparente, con tariffe chiare e in linea con gli standard di mercato.